Бот собирает лид
в чате и передаёт
его в CRM
Бот собирает контакт и нужные поля в Telegram или MAX, а менеджер получает карточку уже с ответами клиента.
24/7
принимает входящие без ручной обработки
CRM
сделка сразу появляется в нужной системе
Скрипт
бот задаёт нужные вопросы до передачи менеджеру
Как работает
Как убрать ручное копирование между чатом и CRM
1
Клиент пишет в бот
Пришёл с рекламы, по QR-коду, ссылке из профиля или нашёл сам. Нажимает «Старт» или пишет любое сообщение.
utm-метка и источник фиксируются автоматически
2
Бот квалифицирует по вашему скрипту
3-5 вопросов: тип задачи, бюджет, срок, контакт. Ответы могут быть кнопками или свободным текстом. Если нужен живой разговор, подключаю ИИ-диалог.
сценарий составляем вместе под ваш продукт
3
Карточка сделки создаётся в CRM
Автоматически: имя, контакт, ответы, источник (Telegram / MAX / utm). Сделка попадает в нужную воронку и нужный этап. Поле «Источник» заполняется само.
AmoCRM · Битрикс24 · RetailCRM · Google Таблицы
4
Менеджер получает уведомление в Telegram
В личку или в чат отдела: имя клиента, его запрос, телефон и ссылка на сделку в CRM. Менеджер видит новую заявку без ручных пересылок.
уведомление уходит сразу после квалификации
Пример сценария
Как выглядит квалификация лида
Б
Здравствуйте! Вы написали по поводу кухни на заказ. Это квартира или частный дом?
🏠 Квартира
🏡 Дом
🏠 Квартира
Б
Сколько метров погонных? (длина столешницы)
Около 4 метров
Б
Когда планируете установку?
📅 До конца месяца
⌛ 2–3 месяца
👀 Смотрю варианты
📅 До конца месяца
Б
Спасибо! Менеджер Алексей свяжется в течение часа.
📋 Квартира · 4 п.м. · срок - 1 мес.
📋 Квартира · 4 п.м. · срок - 1 мес.
Сначала вопросы, потом менеджер
Бот собирает срок, бюджет и тип задачи до передачи в работу. Менеджер подключается уже к понятной заявке, а не к пустому диалогу.
Источник трафика фиксируется
Бот сохраняет utm-метку или канал: реклама Я.Директ, сайт, сарафан. В CRM видно, какой источник даёт лучших клиентов.
ИИ-диалог вместо жёсткого скрипта
Если нужен более живой разговор, бот может отвечать на вопросы по продукту и собирать нужные поля без меню из десятков кнопок.
Уведомление сразу приходит в Telegram
Менеджер получает имя, телефон, суть задачи и ссылку на сделку. Не нужно заходить в CRM, чтобы увидеть новую заявку.
Возможности
Что умеет бот для сбора заявок
- 01 Принимает заявки 24/7 и не даёт лидам зависать в переписке. Сразу собирает данные и отправляет их в CRM.
- 02 Квалификация по скрипту: тип задачи, бюджет, срок, контакт. Сценарий разрабатываем под ваш продукт вместе.
- 03 Создаёт сделку в AmoCRM / Битрикс24 с нужными полями, тегами источника и автоматической постановкой в этап воронки.
- 04 Уведомляет нужного менеджера в Telegram или MAX с полными данными и ссылкой на сделку.
- 05 Отвечает на частые вопросы по базе знаний или с помощью ИИ, обученного на вашем продукте.
- 06 Делает рассылки по тёплой базе: реактивация старых лидов, акции и опросы без сторонних сервисов.
Для кого
Подойдёт если вы принимаете заявки
Отдел продаж и B2B
Бот принимает заявки с рекламы и лендингов, квалифицирует по бюджету и срокам. Менеджер видит только горячих лидов.
Пример: бот спрашивает «Планируете заказ в ближайший месяц?». Ответ «нет» не уходит менеджеру, а попадает в прогрев.
Строительство и ремонт
Заявка на замер: тип объекта, площадь, адрес, удобное время. Замерщик получает полную карточку прямо в Telegram.
Пример: 4 вопроса → карточка в Битрикс24 → уведомление мастеру с адресом и временем выезда.
E-commerce и интернет-магазины
Приём заказов через мессенджер: выбор товара, адрес, способ доставки. Заказ попадает в RetailCRM или Google Таблицы.
Пример: клиент пишет «хочу диван» → бот уточняет цвет, размер, адрес → заказ в CRM за 30 секунд.
Сервисные компании
Приём обращений 24/7, ответы на типовые вопросы, маршрутизация заявок по отделам или ответственным специалистам.
Пример: «Юридическая помощь» → «Корпоративное / Личное» → нужный менеджер получает уведомление.
Интеграции
Заявка попадает туда, где удобно работать
Нет нужного сервиса? Подключу по API и заранее скажу, если интеграция не стоит ваших денег.
AmoCRM
Битрикс24
RetailCRM
Google Таблицы
ChatGPT
Оффер
Старт - от 20 тыс ₽
от 20 тыс ₽
минимальный бюджет
Это вход для простого сценария без тяжёлой логики. После короткого разговора фиксирую, какие поля, этапы и интеграции нужны в первой версии, а что можно вынести на второй этап.
- Сколько вопросов и ветвей нужно для реальной квалификации
- Какая CRM нужна на старте и какие поля в неё передавать
- Нужен ли ИИ-диалог или хватает обычного сценария
- Стоит ли сразу запускать и Telegram, и MAX
Если вам пока хватает таблицы и уведомлений без полноценной CRM-интеграции, скажу это прямо и не буду раздувать смету.
Как работаем
Три шага без потери лидов по дороге
-
01Разбираем воронкуСмотрю, откуда приходят заявки, как их сейчас обрабатывают и где они теряются между чатом, менеджером и CRM.
-
02Фиксируем сценарий и сметуОпределяем вопросы, поля в CRM, интеграции, уведомления и бюджет первой версии. После этого подписываем договор и идём в работу.
-
03Собираю и передаюПоказываю промежуточный результат, чтобы вы видели логику ещё до релиза. После приёмки передаю исходники, доступы и инструкцию.
FAQ
Что обычно спрашивают
AmoCRM, Битрикс24, RetailCRM, 1С и любая система с REST API. Если CRM самописная, интегрирую по её документации. Google Таблицы тоже можно использовать как первый этап.
Да. Бот может вести свободный диалог, отвечать на вопросы по продукту и собирать нужные данные без жёсткого меню. Это уместно там, где клиент задаёт много уточняющих вопросов.
Уведомление приходит в Telegram или MAX: в личку или в отдельный чат отдела. В сообщении есть имя, телефон, тип задачи, источник и прямая ссылка на сделку.
Да. Один сценарий может работать в обеих платформах. Заявки из обоих каналов попадают в одну CRM с пометкой источника.
Вам. По договору исходный код, базы и доступы передаются заказчику. Вы можете развивать проект с любым другим разработчиком.